Soporte Prestashop
Somos una empresa certificada por PrestaShop, con un equipo técnico especializado en brindar soporte profesional para tiendas online, módulos e integraciones.
Nuestro servicio incluye mantenimiento preventivo, asistencia ante incidencias críticas y soporte evolutivo para seguir creciendo.
Soporte Preventivo
Mantenemos tu tienda segura, actualizada y optimizada para su mejor rendimiento.
- Actualización de la plataforma y módulos Monitoreo de performance y estabilidad.
- Optimización técnica continua.
- Recomendación de mejoras.
- Plan mensual basado en horas estimadas según la complejidad del proyecto.
Soporte Reactivo
Intervenimos ante errores críticos, caídas o problemas que afectan la experiencia de usuario.
- Resolución de errores urgentes.
- Intervenciones clasificadas por prioridad: alta, media o baja.
- Atención vía ticket, mail, chat o teléfono.
Soporte Evolutivo
Hacemos que tu sitio WordPress evolucione con tu negocio.
- Desarrollo de nuevas features y personalizaciones.
- Optimización del flujo de compra y módulos existentes.
- Escalabilidad técnica para nuevos desafíos.
- Evolución funcional pensada para el negocio.
¿Qué tipo de tareas resolvemos?
Configuración especializada
Adaptamos la tienda a las necesidades específicas de tu negocio.
Corrección de errores
Diagnóstico completo y solución de problemas que afectan el funcionamiento y las ventas.
Ajustes de módulos
Validación de compatibilidad, mejoras y configuraciones personalizadas.
Optimización de velocidad
Análisis de métricas, revisión técnica y mejoras orientadas a la performance.
Disponibilidad 24/7
en planes con prioridad alta.
Canales de soporte:
- Chat
- Sistema de tickets